コンビニによる「購入履歴、見てますよ」宣言

１０月１日から、セブンイレブンの電子マネー nanaco が、こんなキャンペーンをやってる。
http://www.sej.co.jp/cmp/nnconigiricmp1010.html
「nanaco でおにぎり１５個買うと もれなくソフトドリンク無料引換券プレゼント」。一度におにぎり１５個も買うわけないだろうと思ったら、期間内（１ヶ月）の累計おにぎり購入数を見ているらしい。日常的にセブンイレブンを利用していれば１ヶ月でおにぎり１５個くらい買うだろう。あまり気にせずに nanaco で買い物をしているだけで、気がついたらソフトドリンクの引換券をもらえるというわけだ。

ファミリーマートのファミマカードも似たようなキャンペーンをやっている。
http://tsite.jp/r/cpn/ft1006/index.html?scid=p40518st
「おでん１０個食べたらポイント２倍」。ある期間（１０月１９日〜１１月１日）に累計１０個のおでんを買えば、ある期間（１１月１６日〜同２２日）の利用時ポイントが２倍になるというもの。私はファミマをよく使うし、 Tsutaya もたびたび利用するので、ポイントが２倍になるならけっこう嬉しい。おでんを買うかどうかは別として。

これらのキャンペーンは、コンビニからの「お客様の購入履歴、チェックしてますよ」という告白といえるだろう。
この手のことは、Amazon なんかでは普通に行われていることだ。「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」。クレジットカードなんかも、その月の購入金額や購入内容に応じてポイントがつく。
しかし、コンビニなどの「リアル店舗」が顧客個人に合わせたキャンペーンを明示的に行う例は、もしかしたら初めてなんじゃないかと思う。少なくとも私の目に止まるくらい目立ったキャンペーンは初めてだと思う。

もちろん、ポイントカードでポイントを付与されている以上、向こうが購入内容を見ていることくらい分かっている。分かっているけれど、いままでは隠していたように思う。利用者に不気味がられるのをおそれて、黙っていたのではないかと思う。

今回の「おにぎり１５個」「おでん１０個」は、布石なのだろうと思う。コンビニ側は、蓄積された膨大な顧客のログをもっともっと活用したいのに違いない。購入履歴を見られていることをユーザに自覚させることで、もっとピンポイントな販促活動がやりやすくなるはずだ。
私は、そういう未来も嫌いじゃない。むしろ、加速するくらいでちょうどいいと思う。